СОГЛАСОВАНО:
Генеральный директор ООО «Удобное такси»
Секретарь Председателя Совета директоров
______________ /А.С.Павлов/
«11» апреля 2026 г.

УТВЕРЖДЕНО:
Президент ООО «Удобное такси» Председатель Совета директоров
______________ /В.Е.Казаков/
«11» апреля 2026 г.

© 2025-2026 ООО «Удобное такси». Все права защищены.
ИНН: 771200086 | ОГРН: 125771200086
Официальный портал: http://46.8.210.80:3000/driver-guide

1.1. Настоящий Устав регулирует деятельность таксопарка Общества с ограниченной ответственностью «Удобное такси» (далее – «Таксопарк» или «Компания») в рамках игрового мира MTA Province (далее – «Сервер»).

1.2. Таксопарк «Удобное такси» является организацией, предоставляющей услуги пассажирских перевозок на Сервере, ориентированной на высокий уровень сервиса, безопасность и комфорт для клиентов.

1.3. Основной целью Таксопарка является обеспечение качественных, оперативных и безопасных услуг такси для жителей и гостей Провинции, а также создание благоприятных условий для работы своих водителей.

1.4. Все сотрудники Таксопарка обязаны строго соблюдать настоящий Устав, Правила Сервера, а также общепринятые нормы ролевой игры (RP-процесса).
Незнание Устава не освобождает от ответственности за его нарушение.

[center]🎯 Миссия:
Делать передвижение по Провинции удобным, быстрым и приятным, обеспечивая высокий стандарт обслуживания и комфорта для каждого пассажира.[/center]

Цели:
[list=1]
[*]Обеспечение бесперебойной работы сервиса такси 24/7 (в пределах активности водителей).
[*]Поддержание репутации «Удобное такси» как самого надежного и профессионального таксопарка в Провинции.
[*]Постоянное повышение качества обслуживания клиентов и их удовлетворенности.
[*]Создание дружного и профессионального коллектива водителей.
[*]Развитие и расширение автопарка и услуг Таксопарка.[/list]

3.1. Высшим руководящим органом таксопарка является Президент (владелец таксопарка в игре).

3.2. Президент и Генеральный директор осуществляют общее руководство деятельностью Таксопарка, принимают ключевые решения, назначают заместителей и старших водителей.

3.3. Заместители и Директора серверов:
Президент и Генеральный директор осуществляют оперативное управление, контролируют работу водителей, директоров сервера и заместителей, решают текущие вопросы, взаимодействуют с администрацией Сервера по вопросам Таксопарка.

3.4. Старшие Водители – опытные сотрудники, ответственные за обучение новичков, поддержание дисциплины среди водителей и решение конфликтных ситуаций на линии.

3.5. Водитель такси – основной исполнитель услуг по перевозке пассажиров.

3.6. Стажер – кандидат на должность Водителя, проходящий испытательный срок и обучение.

4.1. Водитель имеет право:
[list=1]
[*]На получение справедливой оплаты за выполненные заказы согласно установленным тарифам.
[*]На получение поддержки и консультаций от руководства и старших водителей.
[*]На использование служебных транспортных средств (при наличии и согласно правилам их выдачи).
[*]На отдых и перерывы в работе по своему усмотрению, уведомив диспетчерскую службу (при наличии).
[*]Вносить предложения по улучшению работы Таксопарка.
[*]Отказаться от заказа, если он нарушает правила Сервера, RP-процесса или ставит под угрозу безопасность водителя.
[/list]

4.2. Водитель обязан:
[list=1]
[*]Строго соблюдать Правила Сервера (NonRP Drive, DM, MG, PG и др.) и быть примером отыгрыша RP-процесса.
[*]Соблюдать Правила Дорожного Движения (ПДД) в пределах игровой логики (не гонять по встречке без причины, не таранить, использовать светофоры).
[*]Быть вежливым и корректным по отношению к клиентам и другим игрокам.
[*]Обеспечивать комфортную и безопасную поездку для клиента.
[*]Выбирать оптимальные маршруты для достижения пункта назначения.
[*]Поддерживать чистоту и техническую исправность служебного автомобиля (при использовании).
[*]Своевременно реагировать на вызовы и выполнять заказы, используя внутриигровые системы.
[*]Сообщать руководству о любых происшествиях, конфликтах или технических неполадках, связанных с работой.
[*]Поддерживать связь с диспетчерской (при наличии) и коллегами по корпоративной рации/чату.
[*]Полностью погружаться в RP-процесс во время работы (например, не использовать OOC-чат для разговоров с клиентом).
[*]Отвечать за сохранность служебного автомобиля и соблюдать правила его использования.
[/list]

5.1. График работы: Водители работают по свободному графику, но поощряется активность и готовность брать заказы.

5.2. Форма одежды: При работе на линии рекомендуется использование униформы или скинов, соответствующих роли водителя такси.

5.3. Взаимодействие с клиентами:
[list=1]
[*]Приветствовать клиента и уточнять маршрут.
[*]Строго следовать указанному маршруту.
[*]Не инициировать конфликты, не грубить, не оскорблять.
[*]Оплата производится после завершения поездки согласно внутриигровым тарифам.
[*]Не допускать «накрутку» стоимости проезда.
[/list]

5.4. Использование автотранспорта:
[list=1]
[*]Служебные автомобили выдаются сотрудникам, имеющим соответствующий допуск.
[*]Категорически запрещено использовать служебные автомобили для личных целей, не связанных с работой, без разрешения руководства.
[*]Запрещено целенаправленное повреждение или уничтожение служебного транспорта.
[/list]

5.5. Тарифы: Тарифы на перевозки устанавливаются руководством Таксопарка и могут быть изменены в соответствии с экономической ситуацией на Сервере.

В случае нарушения настоящего Устава, Правил Сервера или несоблюдения RP-процесса, к Водителю могут быть применены следующие дисциплинарные меры:

[list=1]
[*]Устное предупреждение.
[*]Письменное предупреждение (фиксация в личном деле).
[*]Штраф (удержание из заработка в игровой валюте) за:
[list]
[*]Повреждение служебного автомобиля (в зависимости от степени).
[*]Грубое нарушение RP-процесса.
[*]Нарушение ПДД, приведшее к ДТП по вине водителя.
[*]Отказ от выполнения заказа без уважительной причины.
[*]Жалобы от клиентов, подтвержденные проверкой.
[/list]
[*]Временное отстранение от работы (на срок от 1 до 7 игровых дней).
[*]Увольнение из Таксопарка (за неоднократные или грубые нарушения).
[/list]

⚠️ Важно: Грубые нарушения (читерство, кража, предательство) влекут немедленное увольнение с внесением в Общий Черный Список (ОЧС).

7.1. Заработная плата водителей формируется как процент от стоимости выполненных заказов или по фиксированной ставке за смену/заказ (устанавливается руководством).

7.2. Возможны бонусы за высокую активность, положительные отзывы клиентов, выполнение большого количества заказов.

7.3. Удержания из заработка могут производиться в случаях, предусмотренных разделом 6.3 настоящего Устава.

7.4. Выплаты производятся строго в безналичной форме на игровой счет сотрудника.

8.1. Настоящий Устав вступает в силу с момента его утверждения Генеральным директором или Президентом.

8.2. Изменения и дополнения в настоящий Устав могут вноситься Генеральным директором или Президентом Таксопарка по мере необходимости.

8.3. Каждый новый сотрудник Таксопарка обязан ознакомиться с данным Уставом и подтвердить свое согласие на его соблюдение.

8.4. Толкование пунктов Устава является исключительным правом Президента и Совета Директоров.