1.1. Департамент Безопасности (далее — «ДБ», «Департамент») является самостоятельным структурным подразделением ООО «Удобное Такси», подчиняющимся непосредственно Президенту и Заместителю Президента по Безопасности.

1.2. Основной целью деятельности Департамента является обеспечение внутренней безопасности компании, защита интересов организации, сотрудников и клиентов от противоправных действий.

1.3. Департамент Безопасности осуществляет свою деятельность на основании:
[list]
[*]Законодательства Республики Провинции
[*]Правил сервера MTA Province (ВПС)
[*]Внутреннего Устава ООО «Удобное Такси»
[*]Настоящего Положения о Департаменте Безопасности
[/list]

1.4. Сотрудники ДБ обязаны строго соблюдать конфиденциальность служебной информации и не разглашать данные внутренних расследований третьим лицам.

[th]Должность[/th][th]Количество[/th][th]Подчинение[/th]

Начальник ДБ	1	Президент / Зам. Президента
️ Заместитель начальника ДБ	1-2	Начальник ДБ
Старший инспектор ДБ	2-4	Заместитель начальника ДБ
Инспектор ДБ	5-10	Старший инспектор ДБ
Помощник инспектора ДБ	По необходимости	Инспектор ДБ

2.1. Требования к кандидатам в ДБ:
[list]
[*]Стаж работы в компании не менее 30 игровых суток
[*]Безупречная репутация (отсутствие взысканий за последние 14 дней)
[*]Знание Устава компании, ПДС и ВПС на высоком уровне
[*]Умение работать с доказательствами (скриншоты, видео, логи)
[*]Стрессоустойчивость и объективность в принятии решений
[/list]

3.1. Права сотрудников ДБ:
[list]
[*]✅ Проводить служебные расследования по факту нарушений Устава и ВПС
[*]✅ Запрашивать у сотрудников компании объяснения в письменной форме
[*]✅ Получать доступ к внутренней документации компании (в рамках компетенции)
[*]✅ Вносить предложения по улучшению системы безопасности компании
[*]✅ Временно отстранять сотрудников от работы на время расследования
[*]✅ Вносить предложения о применении дисциплинарных взысканий
[*]✅ Взаимодействовать с Администрацией сервера по вопросам нарушений
[/list]

3.2. Обязанности сотрудников ДБ:
[list]
[*]🛡️ Обеспечивать внутреннюю безопасность компании на всех серверах
[*]🔍 Проводить объективные и беспристрастные расследования инцидентов
[*] Вести учёт нарушений и дисциплинарных взысканий сотрудников
[*]📁 Формировать и обновлять базу данных «Общий Черный Список» (ОЧС)
[*]⚖️ Рассматривать жалобы клиентов на действия сотрудников компании
[*] Выявлять и пресекать факты мошенничества, читерства, RMT
[*]📊 Предоставлять отчёты о проделанной работе руководству (еженедельно)
[*]🔐 Хранить служебную тайну и конфиденциальную информацию
[/list]

3.3. Запрещено сотрудникам ДБ:
[list]
[*] Использовать служебное положение в личных целях
[*]❌ Фальсифицировать доказательства или результаты расследований
[*]❌ Разглашать информацию о ходе расследований третьим лицам
[*]❌ Принимать сторону в конфликте без объективных доказательств
[*]❌ Игнорировать поступившие жалобы и обращения
[/list]

[th]Этап[/th][th]Действие[/th][th]Срок[/th]

1	Получение жалобы / заявления о нарушении	Немедленно
2	Первичная проверка материалов (скриншоты, видео)	До 24 часов
3	Опрос сторон конфликта и свидетелей	До 48 часов
4	Анализ доказательств и составление отчёта	До 72 часов
5	Вынесение вердикта и применение санкций	До 5 суток

4.1. Требования к доказательствам:
[list]
[*]Видеозапись с ПК (не с телефона/планшета)
[*]Наличие /timestamp в игровом чате
[*]Видимый HUD игры (никнейм, дата, время)
[*]Отсутствие монтажа, склеек, посторонних фильтров
[*]Для видео >5 минут — обязательные тайм-коды нарушений
[/list]

4.2. Основания для отказа в рассмотрении:
[list]
[*] Отсутствие видеодоказательств или скриншотов
[*]❌ Материалы с мобильных устройств (внешняя съёмка)
[*] Отсутствие /timestamp или HUD на доказательствах
[*]❌ Признаки монтажа или редактирования материалов
[*]❌ Истечение срока подачи жалобы (>7 игровых суток)
[/list]

За нарушение положений Устава, ВПС или настоящего Положения применяются следующие меры:

[th]Тип нарушения[/th][th]Мера воздействия[/th][th]Кто применяет[/th]

Первичное нарушение	Устное предупреждение	Инспектор ДБ
Повторное нарушение	Официальный выговор + штраф	Старший инспектор ДБ
Грубое нарушение	Приостановка допуска (1-7 дней)	Зам. начальника ДБ
Особо тяжкое нарушение	Увольнение + ОЧС	Начальник ДБ / Президент

5.1. Основания для увольнения с внесением в ОЧС:
[list]
[*]Использование читов, запрещённого ПО, макросов
[*]Кража денежных средств или имущества компании
[*]Разглашение коммерческой тайны организации
[*]Фальсификация доказательств в ходе расследования
[*]Систематические нарушения (3+ выговора)
[*]Дискредитация делового бренда компании
[/list]

6.1. Департамент Безопасности ведёт единую базу данных неблагонадёжных лиц (ОЧС) на всех 7 серверах Проекта.

6.2. В ОЧС вносятся:
[list]
[*]Сотрудники, уволенные по статье за грубые нарушения
[*]Клиенты, допустившие серьёзные нарушения (читы, неоплата, агрессия)
[*]Лица, представляющие угрозу безопасности компании
[/list]

6.3. Типы блокировок в ОЧС:

[th]Тип[/th][th]Срок[/th][th]Основание[/th]

⏱️ Временная	7-30 дней	Нарушения средней тяжести
🔴 Постоянная	Бессрочно	Грубые / особо тяжкие нарушения

6.4. Обход ОЧС через альтернативные аккаунты влечёт перманентный бан на уровне Администрации сервера.

7.1. Департамент Безопасности предоставляет следующие отчёты:

[th]Тип отчёта[/th][th]Периодичность[/th][th]Кому[/th]

Отчёт о нарушениях	Еженедельно	Зам. Президента / Гендиректор
Отчёт по ОЧС	Еженедельно	Президент
Отчёт о расследованиях	По факту завершения	Начальник ДБ
Статистика жалоб	Ежемесячно	Совет Директоров

7.2. Контроль деятельности ДБ осуществляют:
[list]
[*]Президент ООО «Удобное Такси»
[*]Заместитель Президента по Безопасности
[*]Генеральный директор
[/list]

[th]Должность[/th][th]Никнейм[/th][th]Контакты[/th][th]Время работы[/th]

👑 Начальник ДБ	Anastasia_Anisimova	ЛС / Discord	24/7
🛡️ Зам. начальника ДБ	По назначению	ЛС / Discord	24/7
Старший инспектор	По назначению	ЛС / ВК	Пн-Вс 12:00-23:00
👮 Инспектор ДБ	По назначению	ЛС / ВК	Пн-Вс 12:00-23:00

📩 Подать жалобу в ДБ:
• Через официальный раздел на Форуме
• Через Группу ВКонтакте: https://vk.com/convenienttaxi
• Личное сообщение: Anastasia_Anisimova

[align=center]⏱️ Срок рассмотрения жалоб: до 72 часов с момента подачи

Любой доказанный ложный донос, преднамеренная подделка цифровых доказательств (монтаж логов, склейка видео) или клевета в адрес сотрудников Департамента Безопасности влекут за собой:

[list]
[*]Моментальный бессрочный бан в разделе жалоб
[*]Немедленное занесение нарушителя в Общий Черный Список (ОЧС) без права реабилитации
[*]Экстренную передачу материалов Администрации сервера для выдачи Perma-Ban согласно ВПС: п. 8.4 «Мошенничество» и п. 2.5 «Оскорбления»
[/list]