Настоящая служебная инструкция определяет базовые правила выхода на рабочую смену, безопасного поведения на дорогах Республики, взаимодействия с пассажирами и строгого соблюдения внутреннего распорядка компании.

Внимательное изучение и неукоснительное соблюдение данного регламента является обязательным условием допуска к работе на линии.

[th]№[/th][th]Раздел[/th][th]Требование[/th]

1	🚗 Начало смены	Обязательное проведение полного технического осмотра закрепленного автомобиля, проверка текущего уровня топлива и фиксация начала рабочего дня через служебную рацию или биндер фракции.
2	👔 Дресс-код и внешний вид	Каждый сотрудник обязан находиться на активной смене строго в утвержденной форме одежды (скине), соответствующей его текущей квалификации.
3	🚦 Правила вождения	Неукоснительное и строгое соблюдение ПДД РП на сервере MTA Province. Категорически недопустимо опасное, хаотичное маневрирование или дрифт при нахождении пассажира в салоне автомобиля.
4	Общение с клиентами	Исключительно вежливое, тактичное обращение к пассажирам по имени-отчеству (или в рамках ведения грамотного RP-диалога), строгое соблюдение установленного корпоративного тарифа сети.
5	⚠️ Внештатные ситуации	При возникновении дорожно-транспортного происшествия (ДТП), совершении преступного нападения или технической поломке ТС — незамедлительно докладывать линейному диспетчеру и руководству автопарка.

1. НАЧАЛО СМЕНЫ

[list=1]
[*]Проведите полный визуальный осмотр автомобиля (кузов, колёса, фары)
[*]Проверьте уровень топлива в баке (минимум 50% для выхода на линию)
[*]Зафиксируйте начало смены в биндере фракции или через служебную рацию
[*]Убедитесь в чистоте салона и отсутствии посторонних предметов
[*]Проверьте работоспособность таксометра/приложения для заказов
[/list]

---

2. ДРЕСС-КОД И ВНЕШНИЙ ВИД

[list=1]
[*]Минимальная стоимость скина: от 28,000 ₽ (официальный магазин)
[*]Запрещены неопрятные, бесплатные или не соответствующие роли скины
[*]Рекомендуется корпоративная форма (классический костюм, рубашка, брюки)
[*]Внешний вид должен соответствовать статусу профессионального водителя
[/list]

---

3. ПРАВИЛА ВОЖДЕНИЯ

[list=1]
[*]Соблюдение всех дорожных знаков и светофоров
[*]Разумный скоростной режим (особенно в жилых зонах и центре города)
[*]Обязательное использование поворотников при маневрах
[*]Запрещён дрифт, хаотичное маневрирование, таран других ТС
[*]Приоритет — безопасность пассажира и комфорт поездки
[*]Пропускайте спецтранспорт с включёнными проблесковыми маячками
[/list]

---

4. ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ

[list=1]
[*]Обязательное вежливое приветствие при посадке: «Добрый день! Куда вас отвезти?»
[*]Уточнение маршрута и подтверждение итоговой стоимости
[*]Обращение к пассажиру на «Вы», по имени-отчеству (в рамках RP)
[*]Запрещены OOC-разговоры во время выполнения заказа
[*]Запрещено курить, есть или вести посторонние разговоры по телефону
[*]Строгое соблюдение утверждённых тарифов компании
[/list]

---

5. ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ

[list=1]
[*]ДТП: Немедленно сообщить диспетчеру и руководству автопарка
[*]Поломка ТС: Остановиться в безопасном месте, вызвать эвакуатор/помощь
[*]Нападение/Агрессия: Сообщить в Департамент Безопасности (ДБ)
[*]Агрессивный пассажир: Прекратить поездку, доложить руководству
[*]Технический сбой: Зафиксировать проблему, сообщить в техподдержку
[/list]

[th]Запрет[/th][th]Наказание[/th]

Использование читов, скриптов, запрещённого ПО	Увольнение + ОЧС пожизненно
Нарушение ПДД (NonRP Drive)	Выговор + Штраф до 50% от смены
Грубость клиентам, конфликты	Выговор + Штраф
Накрутка километража (мошенничество)	Увольнение + ОЧС
Использование ТС в личных целях	Выговор + Возмещение ущерба
Разглашение коммерческой тайны	Увольнение + ОЧС
Нахождение на смене в RP-опьянении	Увольнение + ОЧС

[th]Тип отчёта[/th][th]Срок сдачи[/th][th]Куда сдавать[/th]

Начало смены	Перед выходом на линию	Биндер фракции / Рация
Завершение смены	После последнего заказа	Биндер фракции / Рация
Отчёт о заказах	Еженедельно (Воскресенье)	Директор автопарка
Отчёт о поломках	Немедленно	Диспетчер / Директор АП
Инциденты / ДТП	Немедленно	ДБ / Руководство

[th]Служба[/th][th]Контакт[/th][th]Время работы[/th]

📞 Диспетчерская	Служебная рация / Бот ВК	24/7
🛡️ Департамент Безопасности	Anastasia_Anisimova	24/7
👔 Директор автопарка	По серверам (см. раздел «Руководство»)	По графику
💰 Бухгалтерия	Madeline_McDermott	Пн-Пт 10:00-20:00
👑 Президент	Vladimirw_Kazakov	По графику приёма

Настоящим подтверждаю, что я внимательно изучил(а) данную инструкцию и обязуюсь неукоснительно соблюдать все указанные правила и регламенты.

---

[align=center]ФИО (RP): _________________________________

Игровой никнейм: _________________________________

Сервер: _________________________________

Дата: «___» __________ 2026 г.

Подпись: _________________

---

[align=center]Данное подтверждение должно быть сохранено в личном деле сотрудника.