ООО «Удобное Такси» гарантирует безопасность, честную игру и высокий уровень сервиса. Мы работаем в строгом соответствии с внутренними правилами сервера (ВПС) и внутренним уставом организации.

Ваши права:
[list]
[*]Каждый пассажир нашей компании имеет неоспоримое право на безопасную, комфортную и кратчайшую поездку до точки назначения.
[*]Тарификация поездок прозрачна и фиксирована — любые требования сторонних доплат со стороны водителей исключены.
[*]Любое отклонение от принципов безопасности пресекается немедленно. Наша внутренняя служба контроля и Департамент Безопасности круглосуточно следят за порядком на линии.
[/list]

Ваша личная репутация и наш общий внутренний порядок напрямую зависят от взаимного уважения и точного соблюдения этих правил.

1.1. Верификация аккаунта
Перед посадкой водитель имеет право запросить ваш уникальный ID (идентификатор ВКонтакте) и никнейм. Отказ от предоставления данных или попытка их искажения расценивается как подозрительная активность.
Санкция: Немедленный отказ в обслуживании + внесение в «Черный список» таксопарка.

1.2. Проверка истории (Background Check)
Мы проводим оперативную проверку по базам данных Администрации серверов. Обслуживание ЗАПРЕЩЕНО, если клиент:
[list]
[*]Состоит в «Черном списке» сервера.
[*]Имеет активные баны за читы, взломы, обход бана (см. ВПС п.2.13).
[*]Известен как злостный нарушитель RP-режима.
[/list]

1.3. Принадлежность к нелегальным структурам
Лицам, активно участвующим в незаконных вооруженных формированиях (банды, мафии) и известным как дестабилизаторы обстановки, может быть отказано в обслуживании без объяснения причин в целях обеспечения личной безопасности водителя.

2.1. Строгий контроль передвижения
В салоне такси КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНЫ:
[list]
[*]Телепортация (в салон, из салона, на крышу).
[*]Использование No-Clip, Speed-Hack, Fly-Hack.
[*]Активация неуязвимости (God Mode).
[*]Попытки «провалиться» сквозь текстуры автомобиля.
[/list]

2.2. Защита имущества
Любые действия, направленные на порчу или взлом автомобиля с использованием эксплойтов, фиксируются и передаются в Администрацию (ВПС п. 9).

2.3. Запрет на использование багов
Использование любых недоработок сервера во время поездки влечет немедленное прекращение услуги и репорт.

2.4. Мониторинг и фиксация
Важно: Все водители оснащены средствами фиксации (скриншоты, видеорегистраторы). Любые подозрительные действия сохраняются как доказательства для передачи в Администрацию Сервера вплоть до ГА.

При подтвержденном нарушении со стороны клиента (читы, баги, неоплата проезда, грифинг) незамедлительно применяются следующие регламентированные меры воздействия:

[th]Нарушение[/th][th]Мера внутри компании[/th][th]Мера со стороны Администрации (ВПС)[/th]

Подозрение в читах	Высадка без возврата средств	Репорт, проверка логов
Неоплата	Штраф 3000₽ + Блокировка заказов	Бан до 60 дней (ВПС 8.2)
Угроза безопасности	Штраф 5000₽ + Черный список	Бан до 30 дней
Мошенничество / RMT	Штраф 10 000₽ + Вечный бан	Perma-Ban (ВПС 8.3, 2.10)
Обход bans компании	Вечный бан всех альт-аккаунтов	Удвоение срока бана (ВПС 2.13)

3.1. Право водителя
Решение водителя о прекращении поездки по причине нарушения безопасности является окончательным, приоритетным и не подлежит обсуждению в пути.

3.2. Черный список ООО «Удобное такси»
Нарушитель заносится в единую базу данных компании на всех 7 серверах Проекта. Разблокировка учетной записи невозможна. Попытки обхода блокировки через другие игровые аккаунты ведут к автоматическому перманентному бану во всей транспортной сети.

4.1. Оплата
Оплата производится строго при посадке, до начала или после движения. Принимаются только игровые средства, полученные легальным путем. «Грязные деньги» (фарм-боты, читы, RMT) к оплате категорически не принимаются.

4.2. Долговые инциденты
При неоплате оказанных услуг в течение 10 минут компанией применяются следующие принудительные меры:
[list]
[*]Заказ автоматически фиксируется как долг.
[*]Возможность оформления новых заказов блокируется во всей транспортной сети Компании.
[*]Данные о нарушителе немедленно передаются в Департамент Безопасности для принудительного взыскания.
[/list]

4.3. Запрет на RMT и махинации
Внутри компании и при взаимодействии с клиентами категорически запрещено предлагать оплату реальными деньгами, игровыми виртами вне официального чека, бартером или с неутверждённой отсрочкой.
Санкция за нарушение: Выдача вечного бана в компании + отправка репорта в Администрацию сервера на оформление Perma-Ban (согласно ВПС п. 2.10, 8.3).

Официальный канал заказа — Группа ВКонтакте. Для корректного вызова автомобиля на любом из серверов MTA Province воспользуйтесь пошаговым алгоритмом:

[order=1]
[*]Перейти в официальное сообщество (группу) Компании.
[*]Нажать интерактивную кнопку или вручную написать боту команду: Начать
[*]Последовательно заполнить необходимые поля формы: Сервер, Никнейм, Откуда, Куда.
[*]Дождаться автоматического подтверждения с полными данными назначенного экипажа (Никнейм водителя, Марка авто, Игровой номер).

ВНИМАНИЕ (Правила безопасности и ограничения):
[list]
[*]❌ Пересылка сообщений из других диалогов не принимается системой (заказ будет автоматически определен как пустой).
[*]❌ Редактирование уже отправленного боту сообщения строго запрещено (нейросеть фиксирует исходное старое значение).
[*]❌ Указание некорректных данных, использование нецензурной брани (мата) или ввод реальных городов вместо карты MTA Province ведут к немедленному ограничению доступа к боту.
[/list]

Если вы считаете, что дисциплинарное взыскание или внесение в Черный Список (ОЧС) со стороны сотрудников компании было ошибочным, вы имеете законное право на официальный пересмотр дела.

Процедура обжалования:
[order=1]
[*]Апелляционные заявления подаются исключительно через официальный раздел на Форуме (форма на сайте).
[*]К заявлению необходимо в обязательном порядке приложить видео-доказательства вашей невиновности или отсутствия нарушений.
[*]Официальный регламентированный срок рассмотрения поданной заявки комиссией составляет до 48 часов с момента публикации.

ВАЖНО:
Любые жалобы, отправленные в личные сообщения водителям, диспетчерам или младшему руководящему составу на линии, категорически не рассматриваются. Заявки, содержащие заведомо ложную, сфальсифицированную или искаженную информацию, мгновенно отклоняются без права повторной подачи.