1.1. Настоящий Устав регулирует деятельность таксопарка Общества с ограниченной ответственностью «Удобное такси» (далее – «Таксопарк», «Компания» или «Удобное такси») в рамках игрового мира MTA Province (далее – «Проект» или «Сервер»).

1.2. Таксопарк «Удобное такси» является лицензированной организацией, предоставляющей услуги пассажирских перевозок на всех серверах Проекта (1–7), ориентированной на высокий уровень сервиса, безопасность и комфорт.

1.3. Деятельность Компании осуществляется на основании законодательства Республики Провинции, правил сервера (ВПС) и внутренних нормативных актов.

1.4. Все сотрудники Таксопарка обязаны строго соблюдать настоящий Устав, ВПС, а также нормы ролевой игры (RP). Незнание Устава не освобождает от ответственности.

Миссия: Делать передвижение по Провинции удобным, быстрым и приятным, устанавливая новый стандарт безопасности и комфорта для каждого пассажира.

2.1. Обеспечение бесперебойной работы сервиса такси 24/7 на всех серверах Проекта.

2.2. Поддержание репутации «Удобное такси» как самого надежного, технологичного и честного перевозчика.

2.3. Полная финансовая прозрачность и защита от мошенничества (нулевая терпимость к «серым схемам»).

2.4. Создание профессионального коллектива, где ценятся честь, порядок и взаимовыручка.

2.5. Постоянное развитие автопарка, внедрение инноваций и расширение зоны покрытия.

3.1. Высшее руководство
[list]
[*]3.1.1. Президент (Председатель Совета Директоров): Верховный стратег, владелец бренда, утверждает стратегию развития на всех 7 серверах, ведет переговоры с Администрацией Проекта и Госорганами.
[*]3.1.2. Совет Директоров: Коллегиальный орган, определяющий ключевые направления развития.
[/list]

3.2. Центральное управление (Аппарат)
[list]
[*]3.2.1. Генеральный директор: Осуществляет оперативное руководство всей сетью, контролирует выполнение KPI, координирует работу Директоров серверов.
[*]3.2.2. Заместители Президента: Курируют стратегические блоки (Безопасность, PR, Киберпреступность, Финансы).
[*]3.2.3. Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую дисциплину, налоги и отчетность.
[*]3.2.4. Начальник Департамента Безопасности (ДБ): Руководит службой внутреннего контроля, расследует нарушения, ведет базу «Черный список».
[/list]

3.3. Региональное управление (Серверы 1–7)
[list]
[*]3.3.1. Директор Автопарка (Сервера): Полноправный руководитель подразделения на конкретном сервере. Отвечает за найм, выплаты, состояние автопарка и дисциплину.
[*]3.3.2. Заместитель Директора Автопарка: Помощник директора, курирует графики, ремонты и обучение.
[*]3.3.3. Заместитель по развитию: Отвечает за маркетинг на сервере, привлечение клиентов и рентабельность.
[/list]

3.4. Линейный персонал
[list]
[*]3.4.1. Старший водитель: Наставник, ответственный за проверку новичков и поддержание порядка на линии.
[*]3.4.2. Водитель такси: Основной сотрудник, выполняющий перевозки.
[*]3.4.3. Стажер: Сотрудник на испытательном сроке (до получения полного допуска).
[*]3.4.4. Диспетчер: Координирует заказы и связь с водителями (где применимо).
[/list]

4.1. Водитель имеет право:
[list]
[*]a. На своевременную и полную оплату труда согласно тарифной сетке (строго безналичный расчет).
[*]b. На поддержку, защиту и консультации со стороны руководства и Департамента Безопасности (ДБ).
[*]c. На предоставление полностью исправного служебного транспорта.
[*]d. На отдых и регламентированные перерывы с обязательным уведомлением диспетчерской или руководства.
[*]e. Вносить рационализаторские предложения по улучшению текущей работы таксопарка.
[*]f. Отказать в обслуживании пассажиру, если он грубо нарушает правила (проявляет агрессию, использует читы, находится в «Черном списке» компании), с обязательным докладом руководству.
[*]g. Требовать строгого соблюдения базового RP-режима от находящихся в салоне пассажиров.
[/list]

4.2. Водитель обязан:
[list]
[*]a. Быть примером соблюдения внутренних правил сервера (ВПС) и RP-этики. Категорически запрещены: NonRP Drive, DM, MG, PG, CK.
[*]b. Соблюдать Правила Дорожного Движения в игровой интерпретации (светофоры, дорожные знаки, разумная скорость).
[*]c. Быть вежливым, опрятным, тактичным и корректным в общении с клиентами.
[*]d. Категорически запрещено использование читов, вредоносных скриптов и стороннего запрещенного ПО самим водителем.
[*]e. Выбирать оптимальные и кратчайшие маршруты, не накручивать счетчик таксометра.
[*]f. Внимательно следить за чистотой и техсостоянием автомобиля, своевременно сдавать его в ремонт или на плановое ТО.
[*]g. Немедленно сообщать в ДБ о любых попытках мошенничества, читерства или открытой агрессии со стороны пассажиров.
[*]h. Постоянно поддерживать связь в корпоративном чате или на рабочей рации.
[*]i. Полностью погружаться в RP-процесс (действует строгий запрет на OOC-разговоры во время выполнения заказа).
[*]j. Свято хранить коммерческую тайну компании (размеры заработных плат сотрудников, внутренние приказы, базы данных).
[/list]

5.1. График работы: Свободный, однако руководством компании настоятельно приветствуется высокая рабочая активность на линии. Минимальная норма активности (план) индивидуально устанавливается Директором конкретного сервера.

5.2. Форма одежды: Во время нахождения на рабочей смене обязательно ношение утвержденной руководством униформы или официального скина водителя.

5.3. Взаимодействие с клиентами:
[list]
[*]a. Обязательное вежливое приветствие пассажира, уточнение конечного маршрута и подтверждение итоговой стоимости.
[*]b. Строгий запрет на любые внутренние конфликты, грубость, провокации и нецензурную брань в адрес клиентов.
[*]c. Оплата за проезд производится строго до начала непосредственного движения (либо по факту, согласно техническим настройкам игрового сервера, но в обязательном порядке до высадки пассажира).
[/list]

5.4. Использование автотранспорта:
[list]
[*]a. Категорически запрещено использование служебных автомобилей в личных целях без предварительного одобрения руководства автопарка.
[*]b. Запрещен угон, преднамеренная порча, участие в нелегальных мероприятиях или уничтожение транспорта компании.
[*]c. При совершении ДТП по доказанной вине водителя — производится полное возмещение материального ущерба согласно внутреннему прайсу ремонта.
[/list]

5.5. Тарифы: Официальные тарифные планы утверждаются исключительно Президентом или Генеральным директором компании и являются едиными для всей транспортной сети. Самовольное изменение цен водителями строго запрещено.

5.6. Безопасность и «Черный список»:
[list]
[*]a. Компания формирует и ведет единую базу данных неблагонадежных пассажиров (ОЧС) на всех 7 серверах Проекта.
[*]b. Водитель обязан оперативно проверить пассажира по базе данных перед посадкой в салон (при возникновении малейших подозрений).
[*]c. Обслуживание лиц и организаций, находящихся в официальном «Черном списке», категорически запрещено.
[/list]

За нарушение положений настоящего Устава, действующих ВПС или стандартов качества обслуживания компании применяются следующие меры воздействия:

6.1. Устное замечание / официальный выговор в личное дело сотрудника.

6.2. Штраф (денежное удержание из заработной платы):
[list]
[*]За порчу служебного автомобиля (полное возмещение 100% стоимости ремонта).
[*]За нарушение RP-режима или проявление грубости к клиентам (удержание до 50% от общего заработка за смену).
[*]За невыход на рабочую смену без предварительного предупреждения руководства.
[/list]

6.3. Временная приостановка допуска к управлению ТС и работе на линии (сроком от 1 до 7 календарных дней) для прохождения обязательной переаттестации.

6.4. Увольнение по статье (с обязательным внесением в единую базу «Черный список» компании):
[list]
[*]За использование читов, запрещенных скриптов и стороннего софта.
[*]За прямую кражу денежных средств или материального имущества компании.
[*]За систематические нарушения трудовой дисциплины (накопление 3 активных выговоров).
[*]За намеренное разглашение коммерческой тайны организации.
[*]За дискредитацию делового бренда компании (участие в публичных скандалах).
[/list]

7.1. Заработная плата формируется как % от выполненных заказов или фиксированная базовая ставка (на усмотрение Директора конкретного сервера).

7.2. Выплаты производятся исключительно в безналичной форме на личный игровой счет сотрудника. Прямая передача наличных денежных средств из рук в руки строго запрещена.

7.3. Категорически запрещено получение доходов от нелегальной деятельности (фарм-боты, читы, махинации, RMT). Такие средства признаются «грязными» и подлежат полной внутренней конфискации.

7.4. Дополнительные бонусы выплачиваются сотрудникам за лучшие показатели по итогам месяца, высокую активность на линии и положительные отзывы от пассажиров.

8.1. Настоящий Устав официально вступает в полную юридическую силу с момента его подписания и публикации Президентом компании.

8.2. Любые изменения и дополнения вносятся в данный документ исключительно на основании официального приказа Президента или Генерального директора.

8.3. Сам факт официального трудоустройства в ООО «Удобное такси» означает полное ознакомление, понимание и согласие сотрудника со всеми пунктами данного Устава.

8.4. Официальное толкование любых спорных пунктов Устава является исключительным и неоспоримым правом Президента и Совета Директоров.