ДОКУМЕНТ УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ

Реквизиты и подписи

СОГЛАСОВАНО:
Генеральный директор ООО «Удобное такси»
Секретарь Председателя Совета директоров
______________ /А.С.Павлов/
«11» апреля 2026 г.

УТВЕРЖДЕНО:
Президент ООО «Удобное такси» Председатель Совета директоров
______________ /В.Е.Казаков/
«11» апреля 2026 г.

© 2025-2026 ООО «Удобное такси». Все права защищены.
ИНН: 771200086 | ОГРН: 125771200086
Официальный портал: http://46.8.210.80:3000/driver-guide

[size=30]ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
ООО «УДОБНОЕ ТАКСИ» (MTA Province)
Актуально на: 12 апреля 2026 г.


👑 ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО

1. Президент Компании

Должность: Президент, Председатель Совета Директоров
Подчинение: Совету Директоров / Администрации Проекта
Роль: Главный стратег, владелец бренда, высшее должностное лицо компании.

Обязанности:
[list]
[*]Стратегическое управление компанией на всех 7 серверах проекта.
[*]Представление компании на высшем уровне (ГА, Комитет Транспорта, Партнеры).
[*]Формирование кадровой политики, назначение и увольнение ТОП-менеджмента.
[*]Утверждение финансовой политики, бюджетов и крупных закупок.
[*]Контроль за деятельностью Департамента Безопасности и Ревизионной комиссии.
[*]Разрешение конфликтных ситуаций высшего уровня.
[/list]
Ответственность: За общий успех компании, репутацию бренда, выполнение лицензионных требований.

2. Заместитель Президента

Должность: Заместитель Президента (по направлениям)
Подчинение: Президенту
Роль: Ключевой помощник Президента, куратор стратегических блоков.

Обязанности:
[list]
[*]Замещение Президента в его отсутствие.
[*]Курирование закрепленных направлений (Безопасность, PR, Киберпреступность, Финансы).
[*]Проведение аудита деятельности Гендиректора и Директоров автопарков.[*]Участие в разработке стратегии развития компании.
[*]Контроль за исполнением особых поручений Президента.
[/list]
Ответственность: За эффективность вверенного направления, своевременное выполнение поручений.

3. Секретарь Президента

Должность: Секретарь Президента
Подчинение: Президенту / Заместителям Президента
Роль: Административная и информационная поддержка главы компании.

Обязанности:
[list]
[*]Организация графика Президента, планирование встреч и совещаний.
[*]Ведение документооборота (приказы, письма, реестры).
[*]Связь с Директорами автопарков и Секретарями на серверах.
[*]Контроль исполнения поручений Президента (напоминание о дедлайнах).
[*]Публикация официальных новостей от имени Президента (по согласованию).
[/list]
Ответственность: За своевременность документооборота, точность передачи информации.


🏢 ЦЕНТРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

4. Генеральный Директор

Должность: Генеральный Директор (CEO)
Подчинение: Президенту
Роль: Операционный руководитель, отвечающий за ежедневную работу компании.

Обязанности:
[list]
[*]Координация работы всех автопарков (Серверы 1–7).
[*]Контроль выполнения планов по выручке и заказам.
[*]Найм и аттестация Директоров автопарков и их замов.
[*]Взаимодействие с партнерами, решение текущих вопросов с администрацией серверов.
[*]Сбор сводных отчетов и предоставление их Президенту.
[*]Оперативное реагирование на ЧП (массовые жалобы, сбои, конфликты).
[/list]
Ответственность: За операционную эффективность, выполнение KPI, дисциплину руководителей.

5. Заместитель Генерального Директора

Должность: Заместитель Генерального Директора
Подчинение: Генеральному Директору
Роль: Помощник Гендиректора, куратор конкретных направлений или групп серверов.

Обязанности:
[list]
[*]Замещение Гендиректора в его отсутствие.
[*]Курирование определенных отделов (логистика, обучение) или группы серверов.
[*]Проведение еженедельных планерок с Директорами автопарков.
[*]Анализ статистики работы, выявление проблемных зон.
[*]Контроль дисциплины руководителей среднего звена.
[/list]Ответственность: За показатели вверенных направлений, качество управления.

6. Главный Бухгалтер

Должность: Главный Бухгалтер
Подчинение: Генеральному Директору / Президенту
Роль: Финансовый руководитель, отвечающий за учет и отчетность.

Обязанности:
[list]
[*]Ведение полного бухгалтерского учета организации (активы, пассивы).
[*]Подготовка финансовых отчетов для Президента и внешних органов.
[*]Контроль своевременной оплаты налогов, лицензионных сборов.
[*]Аудит финансовой деятельности автопарков на предмет махинаций.
[*]Контроль фонда оплаты труда (ФОТ), утверждение ведомостей.
[*]Взаимодействие с банками игрового мира.
[/list]
Ответственность: За точность отчетов, отсутствие финансовых нарушений, прозрачность операций.


🚖 АВТОПАРКИ (СЕРВЕРЫ 1–7)

7. Директор Автопарка

Должность: Директор Автопарка (1–7 сервера)
Подчинение: Генеральному Директору
Роль: Полноправный руководитель подразделения на конкретном сервере.

Обязанности:
[list]
[*]Управление автопарком: закупка, ремонт, ТО автомобилей.
[*]Найм водителей, проведение собеседований, подписание договоров.
[*]Контроль начисления и выплаты заработной платы (строго безнал).
[*]Проведение внутренних расследований нарушений водителями.
[*]Еженедельная сдача отчетов (выручка, заказы, штат) в Центральное управление.
[*]Взаимодействие с модераторами сервера.
[/list]
Ответственность: За прибыль автопарка, дисциплину водителей, состояние транспорта.

8. Заместитель Директора Автопарка

Должность: Заместитель Директора Автопарка
Подчинение: Директору Автопарка
Роль: Помощник директора, ответственный за операционные задачи.

Обязанности:
[list]
[*]Замещение Директора в его отсутствие.
[*]Составление графиков работы водителей и диспетчеров.
[*]Контроль прохождения ТО, организация ремонта, списание топлива.
[*]Проведение инструктажей, аттестаций водителей.
[*]Первичное рассмотрение жалоб клиентов на водителей.
[/list]
Ответственность: За техническое состояние автопарка, графики, табель рабочего времени.


🛡️ ДЕПАРТАМЕНТ БЕЗОПАСНОСТИ (ДБ)

9. Начальник Департамента Безопасности

Должность: Начальник Департамента Безопасности
Подчинение: Заместителю Президента (куратору) / Президенту
Роль: Руководитель силовой структуры компании.

Обязанности:
[list]
[*]Разработка концепции внутренней безопасности, планов проверок и рейдов.
[*]Найм, обучение и аттестация сотрудников ДБ (инспекторов, агентов).
[*]Личный контроль за расследованием особо важных дел (хищения, коррупция, ЧП).
[*]Взаимодействие с МВД, Комитетом транспорта, Администрацией сервера.
[*]Проверка руководителей на предмет коррупции и лояльности.
[*]Еженедельный доклад Президенту о состоянии правопорядка.
[/list]
Ответственность: За отсутствие крупных скандалов, скорость раскрытия нарушений.

10. Заместитель Начальника ДБ

Должность: Заместитель Начальника Департамента Безопасности
Подчинение: Начальнику ДБ
Роль: Оперативный руководитель, «полевой командир».

Обязанности:
[list]
[*]Организация и проведение ежедневных рейдов (проверки водителей, диспетчеров).
[*]Первичный разбор поступающих жалоб, фильтрация ложных доносов.
[*]Обучение новых сотрудников ДБ, проведение инструктажей.
[*]Ведение базы нарушителей («Черный список» компании).
[*]Замещение Начальника ДБ в его отсутствие.
[/list]
Ответственность: За количество рейдов, качество разбора жалоб, дисциплину в ДБ.


👷 ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛ

11. Водитель Такси

Должность: Водитель Такси
Подчинение: Директору Автопарка / Диспетчеру
Роль: Основной исполнитель услуг по перевозке пассажиров.

Обязанности:
[list]
[*]Качественное и безопасное выполнение заказов (соблюдение ПДД, этикета).
[*]Вежливое общение с клиентами, поддержание чистоты в салоне.
[*]Следование графику ТО, сообщение о поломках.
[*]Сдача смены, корректное закрытие заказов в таксометре/приложении.
[*]Ношение установленной формы одежды, опрятный внешний вид.
[/list]
Ответственность: За безопасность пассажиров, сохранность автомобиля, качество сервиса.

12. Диспетчер Таксопарка

Должность: Диспетчер Таксопарка
Подчинение: Директору Автопарка
Роль: Координатор потока заказов, связующее звено между клиентом и водителем.

Обязанности:
[list]
[*]Оперативная обработка заявок от клиентов (телефон, рация, приложение).
[*]Грамотная раздача заказов свободным водителям.
[*]Мониторинг движения водителей, отслеживание статусов заказов.
[*]Поддержание связи с водителями, решение форс-мажоров (ДТП, поломки).
[*]Прием жалоб и благодарностей от пассажиров.
[/list]
Ответственность: За скорость подачи машин, отсутствие простоев, лояльность клиентов.


Примечание:
• Должностные инструкции могут быть дополнены внутренними приказами.
• Каждый сотрудник обязан ознакомиться со своей инструкцией при трудоустройстве/назначении.
• Незнание инструкции не освобождает от ответственности за её нарушение.