ДОКУМЕНТ УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ

Реквизиты и подписи

СОГЛАСОВАНО:
Генеральный директор ООО «Удобное такси»
Секретарь Председателя Совета директоров
______________ /А.С.Павлов/
«11» апреля 2026 г.

УТВЕРЖДЕНО:
Президент ООО «Удобное такси» Председатель Совета директоров
______________ /В.Е.Казаков/
«11» апреля 2026 г.

© 2025-2026 ООО «Удобное такси». Все права защищены.
ИНН: 771200086 | ОГРН: 125771200086
Официальный портал: http://46.8.210.80:3000/driver-guide

[size=30]ПРАВИЛА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТАКСОПАРКА
ООО «УДОБНОЕ ТАКСИ» (в игровом мире MTA Province)
Актуально на: 12 апреля 2026 г.

Настоящие Правила обязательны для соблюдения всеми сотрудниками ООО «Удобное Такси» (далее – «Компания») и являются неотъемлемым приложением к Уставу Компании.

[center]Цель: Обеспечение высшего стандарта сервиса, безопасности пассажиров и безупречной репутации бренда.[/center]

I. ОБЩИЕ ПРАВИЛА И RP-ПРОЦЕСС

1. Соблюдение внутренних  правил сервера (ВПС)

Каждый сотрудник обязан знать и неукоснительно соблюдать Правила Сервера (NonRP Drive, DM, MG, PG, CK и др.).

⚠️ Важно: Нарушение правил сервера приравнивается к грубому нарушению внутренних правил Компании и влечет увольнение + внесение в Черный Список.

2. Полное погружение в Role Play (RP)

[list]
[*]Рабочий процесс начинается с момента принятия заказа и завершается после высадки клиента и получения оплаты.
[*]Запрещено использование OOC-чата (/b, /o, /d) для общения с клиентами. Все диалоги ведутся строго в RP-режиме.
[*]Запрещено обсуждение игровых механик, багов или администрации в присутствии клиента.
[/list]

3. Вежливость и корпоративная этика

[list]
[*]Сотрудник обязан быть вежливым, терпеливым и тактичным с клиентами, коллегами и представителями правоохранительных органов.
[*]Грубость, оскорбления, провокации и токсичное поведение недопустимы.
[/list]

4. Дресс-код

[list]
[*]При работе на линии обязательно использование утвержденного скина (униформы) или опрятного гражданского костюма, соответствующего роли водителя.
[*]Минимальная стоимость скина: от 28,000 руб. (согласно требованиям к найму).
[/list]

5. Конфиденциальность и защита данных

[list]
[*]Запрещено разглашать личные данные клиентов, их маршруты, контакты или финансовые операции третьим лицам.
[*]Любая утечка информации карается вплоть до уголовной ответственности в рамках проекта.
[/list]

6. ЗАПРЕТ НА ЧИТЕРСТВО (Anti-Cheat Policy)

Категорически запрещено использование любого стороннего ПО (читы, скрипты, макросы, «Оверлей», FlyHack, SpeedHack и т.д.).

Сотрудник обязан немедленно сообщить в Департамент Безопасности о любых подозрениях в использовании читов клиентами или коллегами.

II. ПРАВИЛА ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И ВОЖДЕНИЕ

1. Соблюдение ПДД

[list]
[*]Движение должно осуществляться в соответствии с Правилами Дорожного Движения (в игровой интерпретации).
[*]Обязательно использование поворотников, соблюдение скоростного режима (особенно в жилых зонах и центре города), проезд на красный свет запрещен (если нет прямой угрозы жизни в RP).
[/list]

2. Безопасное вождение

[list]
[*]Запрещены резкие маневры, дрифт, таран других ТС и пешеходов.
[*]Главная задача — безопасно доставить клиента в точку назначения.
[/list]

3. Выбор маршрута

[list]
[*]Маршрут должен быть оптимальным и кратчайшим.
[*]Запрещено накручивать километраж («круги») ради увеличения стоимости поездки. Это считается мошенничеством.
[/list]

4. Культура вождения

[list]
[*]Не создавайте аварийных ситуаций, не блокируйте проезжую часть без необходимости, пропускайте спецтранспорт.
[/list]

III. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

1. Прием заказа

[list]
[*]Принимайте заказы оперативно. Если вы не можете выполнить заказ (занят, поломка), корректно откажитесь от него через диспетчерскую систему, чтобы он ушел другому водителю.
[/list]

2. Приветствие и старт

[list]
[*]При посадке обязательно поздоровайтесь и уточните маршрут: «Добрый день! Куда вас отвезти?».
[*]Убедитесь, что клиент пристегнут (RP-действие).
[/list]

3. Процесс поездки

[list]
[*]Двигайтесь строго по указанному маршруту.
[*]Не превышайте разумный скоростной режим. Если клиент просит ехать тише — соблюдайте его просьбу.
[*]Запрещено курить, есть или вести посторонние разговоры по телефону во время поездки.
[/list]

4. Оплата и расчет

[list]
[*]Оплата производится после завершения поездки (или согласно настройкам сервера: до старта).
[*]Назовите итоговую сумму четко. Запрещено требовать чаевые или завышать цену самостоятельно.
[*]Запрещено принимать оплату «серыми схемами» (переводы на карту, реальные деньги, бартер). Только игровая валюта через официальную систему.
[/list]

5. Право на отказ

Водитель обязан отказаться от заказа (с докладом руководству), если клиент:
[list]
[*]Нарушает правила сервера (DM, MG, читы).
[*]Ведет себя агрессивно, угрожает водителю или другим участникам движения.
[*]Требует нарушения ПДД или законов RP.
[*]Находится в состоянии «алкогольного» опьянения (RP) и ведет себя неадекватно.
[/list]

При отказе корректно объясните причину и немедленно сообщите Диспетчеру или в ДБ.

IV. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТА

1. Целевое назначение

[list]
[*]Служебные автомобили (если выдаются компанией) предназначены исключительно для работы.
[*]Запрещено использовать их для личных поездок, гонок, ограблений, перевозки нелегальных грузов.
[/list]

2. Бережная эксплуатация

[list]
[*]Следите за техническим состоянием (бензин, ремонт).
[*]Избегайте повреждений кузова. При ДТП по вашей вине — возмещение ущерба из личных средств.
[/list]

3. Доклад о неисправностях

[list]
[*]Любые серьезные поломки или баги автомобиля должны быть немедленно сообщены механику или директору автопарка.
[/list]

4. Парковка

[list]
[*]По окончании смены автомобиль должен быть припаркован на территории автопарка или на специальной стоянке. Оставлять машину посреди дороги запрещено.
[/list]

V. ДИСЦИПЛИНА И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

1. Связь и субординация

[list]
[*]Поддерживайте связь в корпоративном чате/на рации.
[*]Отвечайте на вызовы руководства оперативно.
[*]Соблюдайте субординацию при общении со старшими по званию.
[/list]

2. Отчетность

[list]
[*]По первому требованию предоставляйте отчеты о выполненных заказах, доходах и расходах.[/list]

3. Инциденты и ЧП

[list]
[*]О любых ДТП, конфликтах с полицией/бандитами, попытках ограбления немедленно сообщайте Диспетчеру или в Департамент Безопасности.
[/list]

4. Запрет на ОП и вредные привычки

[list]
[*]Нахождение на рабочем месте в состоянии RP-опьянения (алкоголь, наркотики) запрещено.
[*]Участие в незаконных вооруженных формированиях (банды) во время рабочей смены запрещено.
[/list]

5. Корпоративная солидарность

[list]
[*]Оказывайте помощь коллегам на линии (подстраховать, передать заказ, помочь при поломке), если это не срывает ваш текущий рейс.
[/list]

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ

Нарушение настоящих Правил влечет за собой применение дисциплинарных взысканий согласно Уставу ООО «Удобное Такси»:

[list=1]
[*]Устное предупреждение.
[*]Выговор (штраф до 50% от заработка за смену).
[*]Приостановка допуска к работе (от 1 до 7 дней) для переаттестации.
[*]Увольнение по статье с внесением в Общий Черный Список (ОЧС).

Основания: Читерство, кража, систематические нарушения, грубое хамство, дискредитация бренда.

[/list]

[center]💡 Помните: Ваша репутация — это репутация всей компании.
Работайте честно, безопасно и профессионально.[/center]

С Правилами ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать:
(Подпись сотрудника принимается при трудоустройстве в электронном виде)